เวทีนี้เพิ่งจะเปิดงั้นผมขอเปิดเป็นคนแรกเลยก็แล้วกัน ก็เหมือนที่บอกเอาไว้ในชื่อตอนนั้นแหละครับว่ามันเป็นเสียงจากข้างล่างที่ พยายามจะบอกคนข้างบนว่าถ้าอยากให้เขาทำอะไรคนข้างบนควรจะทำให้ดูก่อนเป็นตัวอย่าง ถ้าหากอ่านแล้วตามไม่ทันก็จะขอเล่าในย่อหน้าต่อไปนี้แหละครับว่ามันเป็นเรื่องอะไรกันแน่

เริ่มต้นจากหน้าที่การงานต้องเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการใช้งานโอเพนซอร์สซอฟต์แวร์ ดังนั้นคำถามที่ผมมักจะใช้ถามคนที่ต้องไปพบเจอะก็คือ "ใช้โอเพนซอร์สบ้างหรือเปล่า" คำตอบที่ได้กลับมาก็มีแบบดีบ้างไม่ดีก็อีกหลาย แต่พอจะเอามาเล่าให้กันฟังได้ว่า ส่วนใหญ่นะมีการเริ่มต้นใช้กันไปบ้างแล้วโดยเฉพาะส่วนของโอเพนออฟฟิศ และเริ่มต้นมักจะมีความสุขกันดีถ้าใช้เองในแผนก (ที่เห็นดีเห็นงามพร้อมใจกันเอามาใช้) แต่พอมีเหตุให้ต้องติดต่อกับคนภายนอก (หรือหน่วยงานระดับสูงกว่า) ก็เริ่มจะมีปัญหาขึ้นมา เพราะ (ส่วนใหญ่) เขามักจะบอกว่าเวลาที่ส่งเอกสารเป็น .odt (เป็นไฟล์ฟอร์แมทของโอเพนออฟฟิศส่วนที่ชื่อว่า writer) ไปให้หน่วยงานอื่นทีไรเป็นอันต้องมีการโวยวายกันทุกที ว่าส่งไฟล์อะไรมาเปิดไม่ได้ทำไมไม่ส่งมาเป็น .doc เอาแล้วไงเริ่มมองเห็นแล้วใช่ไหมว่าอะไรกำลังเกิดขึ้น

ทางออกก็มีอยู่ว่าให้คนที่ใช้โอเพนออฟฟิศทำการบันทึกไฟล์ให้เป็น .doc ก่อนที่จะส่งให้คนอื่น หลังจากนั้นเวลาที่ได้รับไฟล์กลับมาก็เปิดดูได้ (ส่วนจะแปลงเก็บเป็น .odt หรือเปล่านั่นอีกเรื่องหนึ่ง) ก็เลยกลายเป็นความเจ็บช้ำน้ำใจของคนที่พยายามทำตัวให้ถูกต้อง ด้วยการใช้โอเพนออฟฟิศเปิดใช้งานเอกสารที่เป็น .doc ล้วนๆ นานวันเข้าก็เลยกลับไปเรียกใช้บริการไมโครซอฟท์ออฟฟิศซะอย่างนั้น เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นหลายครั้งหลายคราวจนมีเสียงเรียกร้อง (จริงๆ แล้วเป็นการตอกหน้ากลับ) ว่าก่อนที่จะบอกให้คนอื่นใช้นะ ทำไมพวกผู้ใหญ่ (ไม่ใช่ผู้ใหญ่บ้าน แต่หมายถึงผู้หลักผู้ใหญ่) ไม่ใช้กันเองก่อนแล้วค่อยกำหนดนโยบายลงมาว่าตั้งแต่นี้ต่อไปทุกแผนกให้หันมาใช้ไฟล์ .odt เป็นรูปแบบไฟล์มาตรฐานของหน่วยงาน ลองทำได้แบบนี้รับรองได้ว่าทุกแผนกวิ่งแจ้นหาโอเพนออฟฟิศมาลงกันให้เต็มไปหมด (ก็เพราะไมโครซอฟท์ออฟฟิศเปิดอ่านไฟล์แบบนี้ไม่ได้ ฮาฮา)

สรุปแล้วงานนี้คนข้างล่างก็ชี้แจงกันมาแบบนี้ คนข้างบนรู้แล้วก็อย่านิ่งนอนใจ เพราะถ้าปล่อยไว้นานไปมันก็จะกลายเป็น "ข้ออ้าง" ถ้าต้องการแสดงความจริงใจก็ "สั่งการไปเลยคร้าบเจ้านาย" ว่าแต่ว่าที่เขียนมาทั้งหมดนี้ ผมไม่ได้ระบุนะว่าเป็นเรื่องของคนข้างล่างและคนข้างบนขององค์กรไหน…ขอบ่นเท่านี้ก่อนก็แล้วกันครับ

Comments are closed.